O aumento do interesse na inteligência artificial (IA) transformou irrevogavelmente o panorama atual de negócios. Diariamente os consumidores interagem com sistemas automatizados, como caixas de supermercado de auto-atendimento, serviços de atendimento telefónico interativo por voz, e a mais recente inovação digital: o chatbot. Mas este último exemplo já não é somente para os consumidores – pessoalmente, comecei a depender dos chatbots para prosperar como empreendedor.

Chatbots são écrans pop-up automatizados que encontramos quando procuramos ajuda on-line ou por meio de texto. Como gestor de negócios, existem também aplicações infinitas para minhas necessidades interdepartamentais. Um chatbot pode lidar com inúmeras tarefas, tais como:

• Tradução instantânea de idiomas – para comunicação com clientes e / ou funcionários internacionais

• Agendamento e lembretes de calendário

• Processamento de dados

• Atendimento ao cliente – suas capacidades preditivas geralmente sabem o que um consumidor quer antes mesmo dele digitar!

• Diagnóstico do sistema e solução de problemas digitais

• Alertas financeiros

• Atualizações automáticas da industria

Saiba Mais:

https://www.forbes.com/sites/theyec/2018/04/18/why-chatbots-are-an-entrepreneurs-new-best-friend/#2d3c68ca4cbb

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