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La tecnología y la banca van de la mano. Los avances tecnológicos, sin duda, aportan agilidad y mayores niveles de seguridad a la relación entre los clientes y las instituciones de intermediación financiera. Hoy resulta imposible concebir alguna operación bancaria sin la intermediación de la tecnología.

Las aplicaciones financieras (AppF), sin discriminar si son móviles o no, hoy son comunes y necesarias. La competencia, por supuesto, favorece a los que poseen una cartera de clientes más amplia. Sin embargo, hay que tomar en cuenta que una aplicación que no cumpla con lo que promete puede convertirse en una fuente generadora de información negativa para la institución bancaria.

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